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Conditions Générales de Vente

La Méthode Adonis — Isidore Dellas — Dernière mise à jour : juin 2026

Date d'application : juin 2026

1. Prestataire

Entreprise : Isidore Dellas EI (Entreprise Individuelle)

SIRET : 83004448300022

Adresse : 2 place Porte Reine, 73000 Chambéry

Email : Contact@isidoredellas.fr

Domaine d'activité : Coaching en développement personnel

2. Objet et description de l'offre

Le prestataire propose La Méthode Adonis, un programme de coaching personnel destiné aux femmes adultes.

Composition du programme :

  • 12 séances de groupe de 1 heure, une fois par semaine (groupes de 4 personnes maximum)
  • 6 séances individuelles de 1 heure, une séance toutes les deux semaines
  • Accès à une plateforme avec ressources vidéo (max 5 min par semaine)
  • Support illimité par WhatsApp (délai de réponse : 48 heures ouvrées)
  • Groupe WhatsApp d'échange entre participantes
  • Accès aux replays des séances
  • Un coffret de bienvenue envoyé à domicile
  • Accès prioritaire à la rencontre annuelle entre coachées (événement payant en option)

    • Durée : 12 semaines à partir de la signature du contrat

    Format : en présentiel (Chambéry) ou en visio, au choix de la participante

    3. Tarification

    La Méthode Adonis : 1 900€ TTC pour l'ensemble du parcours de 12 semaines

    Premier Pas (séance de clarification payante) : 80€ TTC pour 45-60 minutes

  • Si la participante s'inscrit à La Méthode Adonis dans les 7 jours suivants, les 80€ sont crédités sur le prix total (1 900€ TTC devient 1 820€ TTC).

    • 4. Modalités de paiement

    Paiement unique : 1 900€ à la signature du contrat.

    Paiement en plusieurs fois : La participante peut effectuer le paiement en plusieurs versements, à condition que le solde total soit payé avant le dernier jour du programme.

    Exemple : versement de 950€ à la signature, 950€ avant la semaine 7.

    Moyen de paiement : via Stripe (carte bancaire). Un lien de paiement sécurisé sera envoyé à la participante après confirmation de sa réservation.

    Facture : une facture sera émise et envoyée par email après réception du paiement complet.

    5. Processus de réservation

    1. La participante remplit le formulaire ou sélectionne un créneau sur le calendrier en ligne (Calendly).

    2. Un email de confirmation est envoyé avec le lien de paiement Stripe.

    3. Après paiement validé, un contrat est signé électroniquement (ou par courrier à demande).

    4. La date de démarrage du groupe est confirmée et intégrée au calendrier.

    5. Un lien d'accès à la plateforme de ressources est envoyé 48 heures avant la première séance.

    6. Droit de rétractation et annulation

    Délai de rétractation légal : 14 jours à partir de la signature du contrat.

    Conditions d'annulation après le délai de 14 jours :

  • **Si annulation avant le démarrage du programme (avant la 1ère séance)** : remboursement total des sommes versées, hors frais administratifs (si applicable).
  • **Si annulation après le démarrage** : pas de remboursement des séances non suivies. Un arrêt du programme ne donne droit à aucun remboursement partiel.

    • Absence et rattrapage :

  • Les séances de groupe manquées ne sont pas remboursées ni reportées.
  • Les séances individuelles manquées peuvent être reportées, sur accord mutuel, à une date avant la fin du programme (au maximum deux report autorisés).

    • 7. Engagement et responsabilités du coach

    Le coach s'engage à :

  • Respecter la confidentialité de toutes les informations partagées lors des séances.
  • Maintenir une posture professionnelle et bienveillante, exempte de jugement.
  • Suivre un protocole clair et distinguer les situations qui relèvent du coaching de celles qui relèvent d'une prise en charge thérapeutique ou médicale.
  • Répondre aux demandes de suivi WhatsApp dans un délai de 48 heures ouvrées.
  • Maintenir l'intégrité et la sécurité de la plateforme d'accès aux ressources.

    • Limites du coaching :

  • Le coaching n'est pas une thérapie, une psychothérapie ou un traitement médical.
  • En cas de diagnostic ou symptômes qui dépassent le champ du coaching, le coach aiguille la participante vers un professionnel de santé (psychiatre, psychologue, médecin).
  • Le coach n'offre pas de conseils juridiques, financiers ou médicaux.

    • 8. Responsabilités de la participante

    La participante s'engage à :

  • Participer activement aux séances et appliquer les exercices proposés.
  • Respecter la confidentialité des informations partagées par les autres membres du groupe.
  • Respecter les règles de bienveillance et de non-jugement au sein du groupe.
  • Communiquer toute absence ou empêchement prévisible au moins 48 heures à l'avance.
  • Accepter les conditions d'utilisation de la plateforme de ressources.

    • 9. Limitation de responsabilité

    Le coach ne peut être tenu responsable :

  • Des résultats, bénéfices ou transformations attendues (chaque parcours est unique et dépend de l'engagement personnel).
  • Des contenus ou avis exprimés par d'autres membres du groupe.
  • Des problèmes techniques liés à la connexion Internet ou à la plateforme d'accès aux ressources.
  • Des conséquences d'une décision personnelle prise par la participante en dehors des séances.

    • Le coaching est un accompagnement, pas une garantie de résultat. La responsabilité de la vie et des choix de la participante lui appartient entièrement.

    10. Données personnelles et confidentialité

    Collecte de données : Les informations personnelles (nom, email, téléphone, historique de coaching) sont collectées pour la gestion administrative du programme et la communication.

    Utilisation : Ces données ne seront jamais partagées à des tiers sans consentement explicite, sauf pour les services de paiement (Stripe) et de communication sécurisée.

    Droit d'accès : Chaque participante peut demander accès, rectification ou suppression de ses données personnelles en envoyant un email à Contact@isidoredellas.fr.

    11. Force majeure

    Le coach ne peut être tenu responsable d'une annulation ou du report du programme en cas de force majeure (épidémie, catastrophe naturelle, grève, ou tout événement indépendant de sa volonté).

    En cas de force majeure, le programme sera reporté à une date ultérieure ou un remboursement complet sera proposé à la participante.

    12. Durée et renouvellement

    Le contrat concerne un programme unique de 12 semaines.

    À l'issue du programme, aucun renouvellement automatique n'est effectué. Si la participante souhaite un accompagnement supplémentaire, elle devra expressément demander un nouveau programme.

    13. Modification des CGV

    Le coach se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront communiquées au moins 30 jours avant leur application. Si la participante n'accepte pas les modifications, elle peut demander l'annulation de son engagement.

    14. Litiges et juridiction

    Ces CGV sont soumises à la loi française.

    En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant toute action en justice.

    Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Chambéry (73000).

    15. Contact et assistance

    Pour toute question, demande de clarification ou problème, contacter :

    Email : Contact@isidoredellas.fr

    Adresse : 2 place Porte Reine, 73000 Chambéry

    Le coach s'engage à répondre dans les 48 heures ouvrées.

    Signature : Ces conditions s'appliquent à partir de la signature électronique du contrat d'engagement de la participante.

    Dernière mise à jour : juin 2026